Az online hitelfelvételt videó kamerával, mikrofonnal, hangszóróval rendelkező személyi számítógépről, tabletről vagy okostelefonról lehet kezdeményezni. Okoseszközök tekintetében a szolgáltatás Android készülékekről érhető el.
Mobiltelefon vagy tablet esetén:
-
Android 5.0 vagy újabb rendszer
-
Mobilinternetnél stabilabb, otthoni internetkapcsolat
-
Minimum HD felbontású előlapi webkamera
-
Google Chrome, vagy Firefox böngésző
-
iPad esetén Google Chrome böngésző (legfrissebb)
Notebook és desktop számítógép esetén:
-
Szélessávú internet kapcsolat (legalább 2Mbit/1Mbit sávszélesség, mobilinternet nem megfelelő)
-
Windows 7 és újabb rendszerek
-
Minimum HD felbontású webkamera
-
Ajánlott böngészők: Chrome (friss verzió), Firefox (friss verzió), Opera (friss verzió) vagy Safari 11
A videós azonosítást követően Ön szóban nyilatkozik a szerződés elfogadásáról. Munkatársunk bemutatja Önnek a szerződést, majd megkéri, hogy olvassa fel a szerződés elfogadásával kapcsolatos nyilatkozatokat és a kölcsön főbb jellemzőit.
A következő lépés a szükséges dokumentumok feltöltése és hitelkérelmének végleges bírálata. Folyamatosan tájékoztatjuk e-mailben a dokumentumfeltöltés és hitelkérelme állapotáról.
Kölcsönszerződését és szóbeli nyilatkozatát Cofidis fiókjából töltheti le. A szerződést a Cofidis legalább fokozott biztonságú elektronikus aláírással írja alá.
A jóváhagyott kölcsönösszeget az Ön által megadott bankszámlára utaljuk, áruhitel esetén tájékoztatjuk a partnert a termék kiszállításáról.
Kölcsönszerződését Cofidis fiókjába töltjük fel, ahová szerződésszámával és regisztrációs kódjával tud belépni, melyet a hiteligénylése elfogadásáról küldött e-mailben talál.
Az Ön fokozott biztonsága érdekében a szerződés aláírásához elektronikus aláíró tanúsítványra is szüksége van, melyet partnerünk, a NETLOCK biztosít Önnek.
A szerződés elektronikus aláírására Önnek 3 naptári napja van.
A szerződéskötési folyamattal kapcsolatban folyamatosan tájékoztatjuk Ön e-mailben is.
A Cofidis által is aláírt szerződését Cofidis fiókjában bármikor elérheti, onnan letöltheti és elmentheti.
A jóváhagyott kölcsönösszeget az Ön által megadott bankszámlára utaljuk, áruhitel esetén tájékoztatjuk a partnert a termék kiszállításáról.
Kérjük, hogy az elektronikus aláírás folyamatáról olvassa el tájékoztatónkat!
Az elektronikus aláírási folyamat áttekintése
Szóbeli szerződéskötést és elektronikus aláírást társigénylő bevonása és biztosítás kötése nélkül választhat. Ha erre nincs lehetősége, válassza a videós azonosítást papír alapú aláírással. Kérjük, nyomtassa ki és figyelmesen olvassa el a dokumentumokat!
A videós azonosítást követően lehetősége nyílik a hitelbírálathoz szükséges dokumentumok felöltésére. Folyamatosan tájékoztatjuk e-mailben hitelkérelme állapotáról és a sikeres dokumentum-feltöltésről.
Kérjük, ezt követően postázza a Cofidis részére az Ön által aláírt B nyomtatványt.
A szerződés Cofidis általi aláírást követően a jóváhagyott kölcsönösszeget az Ön által megadott bankszámlára utaljuk, áruhitel esetén tájékoztatjuk a partnert a termék kiszállításáról.
-
Elérhetőségek:
telefonszám, e-mail cím
-
Érvényes kártyaformátumú személyazonosító igazolvány vagy kártyaformátumú vezetői engedély vagy útlevél
-
Érvényes lakcímkártya
-
Szerződésszám
-
Jövedelemigazolás:
- Munkabérből származó jövedelem esetén: munkáltatói igazolás
- Nyugdíjból származó jövedelem esetén: nyugdíj éves elszámoló lap másolata
- Rokkantsági ellátás esetén: a nyugdíj éves elszámoló lap másolata mellett szükség van a Nyugdíjfolyósító Igazgatóság által kiállított véglegesítéséről szóló határozat fénymásolatára.
- Fizetési számla 2 hónapnál nem régebbi kivonata (bankszámlakivonat) minden oldalának másolata (Fontos: netbankból nyomtatott kivonat esetén csak teljes havi kivonatot fogadunk el, tört havi számlatörténet nem megfelelő)
- Amennyiben gyermek(ek) után családi pótlékra jogosult: MÁK (Magyar Államkincstár) által kiállított igazolás fénymásolata, vagy saját névre szóló bankszámlakivonat minden oldalának fénymásolata, amelyre a családi pótlék utalás érkezik a MÁK-tól
- Egyéb jövedelemigazolás: az egyéb jövedelem típusától függően az igazolás lehet NAV által kiállított jövedelem igazolására alkalmas okirat fénymásolata vagy munkáltatói igazolás.
A technikai ellenőrzést követően Önt az online ügyfélváróba irányítjuk, mielőtt ügyintézőnk fogadná a hívását. Az ügyfélváróban látható óra alatti szám az Ön előtt várakozó ügyfelek számát jelöli. Amennyiben az óra alatt nem látható szám, akkor Ön a soron következő ügyfél.
Az igénylés elfogadása esetén az online feltöltött dokumentumokat és a papír alapú dokumentumokat is – törvényi kötelezettségünknek megfelelően – a szerződés megszűnésétől számított 8 évig megőrizzük. Negatív hitelbírálat esetén a feltöltött dokumentumokat a bírálati eredménytől számított 8. napon töröljük.
A felvételt sikeres azonosítás és pozitív hitelbírálat esetén – törvényi előírás alapján – a szerződés megszűnésétől számított 8 évig zárt informatikai rendszerben tároljuk. Negatív hitelbírálat esetén a felvételeket a bírálati eredménytől számított 8. napon töröljük a rendszerből.
Az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete (Rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot. A Rendelet szerint az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók és az Európai Unióban letelepedett szolgáltatók közötti, online szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel kapcsolatban felmerülő jogviták, így az online megkötött szerződésekkel összefüggő pénzügyi fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére irányuló kommunikációt ezen a platformon keresztül kell a fogyasztóknak biztosítani. A Rendelet hatálya közvetlenül kiterjed a Magyarországon székhellyel rendelkező pénzügyi szolgáltatóra, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online
szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban pénzügyi fogyasztói jogvita merül fel. A fogyasztó a Rendelet szerint online vitarendezési platformon keresztül online kezdeményezheti a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését a közösen megválasztott vitarendezési fórumnál. Magyarországon a pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére a Pénzügyi Békéltető Testület jogosult. Az online vitarendezési platform honlapja: http://ec.europa.eu/odr A Cofidis Magyarországi Fióktelepének e-mail címe: infohu@cofidis.hu
A felhasználói útmutatók elérhetőek az online vitarendezési platform honlapján:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/userguide/