Üdvözöljük a HSBC ügyfeleit a Cofidisnél!
A HSBC Credit Zrt. kivonul Magyarországról, ügyfelei hitelszámlájának kezelését a Cofidis folytatja.
Ez Önök, a HSBC ügyfelei számára semmilyen lényegi változással nem jár. Önöket továbbra is a Hitelszerződésük szerinti jogok illetik meg és kötelezettségek terhelik – annyi különbséggel, hogy a HSBC Credit Hitelszerződés szerinti kötelezettségeit ezután a Cofidis teljesíti majd, illetve Önöknek a Cofidis felé kell teljesíteniük befizetéseiket. Az általános szerződési feltételekben csak a szükséges technikai változtatásokat vezetjük át.
BEFIZETÉSEK RENDEZÉSE
A csekkes befizetéshez szükséges csekkeket postai úton elküldjük minden érintettnek. De kényelmesebb megoldás, ha átutalással vagy csoportos beszedési megbízással teljesíti befizetéseit.
KÉRJÜK ÜGYFELEINKET FIGYELJENEK korábban beállított átutalási megbízásaikra a SZÁMLASZÁMUNK MEGVÁLTOZOTT!
Átutalását a következő bankszámlaszámra küldje: 16300000-03002235-90106414 (az átutalás megjegyzés rovatában ne felejtse el feltüntetni szerződésszámát!)
A csoportos beszedési formanyomtatvány itt letölthető: LETÖLTÉS
KÖZLEMÉNY - A HSBC-től átvett ügyfelek üzletszabályzatának módosításáról 2013.03.15
KAPCSOLAT | ÜZLETSZABÁLYZAT | KISZERVEZETT TEVÉKENYSÉGEK
FOGYASZTÁSI KÖLCSÖN DÍJTÉTELEK | FIZETÉSI SZÁNDÉK NYILATKOZAT | ÁSZF
TOVÁBBI HASZNOS INFORMÁCIÓK
1. Milyen telefonszámon tudom elérni a Cofidist?
Ha kérdései merülnek fel, a volt HSBC-s ügyfeleknek fenntartott külön számon érdeklődhet hétfőn 8 és 20 óra között, keddtől péntekig 8 és 18 óra között. Ügyfélszolgálatunkon a 06 1 354 5013-as telefonszámon tanácsadóink készséggel állnak rendelkezésére.
2. Hogyan tudom a befizetéseimet rendezni?
A befizetéshez szükséges 6 darab csekket postai úton időben elküldjük minden érintettnek. Figyelmébe ajánljuk azonban az átutalást vagy a csoportos beszedési megbízást, melyek kényelmesebb megoldást jelentenek az Ön számára. Átutalását a következő bankszámlaszámra küldje: 16300000-03002235-90106414. Átutaláskor ne felejtse el feltüntetni a megjegyzés rovatban a szerződésszámát. A csoportos beszedési formanyomtatvány innen tölthető le.
3. Honnan fogom tudni, hogy mennyi az egyenlegem, hogyan áll a hitelem Önöknél?
Az engedményezéskor a HSBC küldeni fog Önnek egy levelet, amelyben részletesen tájékoztatja Önt a hitele egyenlegéről. Az átadást követően pedig a Cofidis fog Önnek évente egy részletes egyenlegközlő levelet küldeni.
4. Mi történik, ha régi csekken fizetem be a törlesztőrészletet?
Semmiképp nem szeretnénk, ha bármilyen befizetésnek, adatnak nyoma veszne. Ezért elsősorban arra kérjük, mielőbb változtassa meg hitele átutalási vagy csoportos beszedési beállításait a Cofidis adataira. Ha eddig csekken rendezte törlesztőrészleteit, és véletlenül a HSBC által küldött csekken történt a befizetés, azonnal jelezze ezt nekünk a 06 1 354 5013-as telefonszámon.
5. Ha eddig is csoportos beszedésem volt, azt hogyan tudom megváltoztatni?
A korábbi, HSBC-nek adott felhatalmazását vonja vissza a bankjánál, és az új formanyomtatványt, ahol a Cofidist meghatalmazza, küldje el számlavezető bankjának.
6. Nem változik a futamidő az átadással?
Nem, az Ön hitelszerződésének folytonossága nem szakad meg. Az átadást követően a HSBC küld Önnek egy részletes kimutatást, amely tartalmazza a hitelére vonatkozó kondíciókat, amellyel cégünk átvette az Ön Hitelszerződését.
7. Történik változás a befizetési határidőben és a havonta fizetendő törlesztőrészlet összegében?
Nem, az Ön hitelszerződésének nem változik se a havi törlesztőrészlete, se a hitelkamata, se az esetlegesen fizetendő díjak, valamint a befizetési határidő is változatlan marad.
8. Igényelhetek-e a Cofidistől Megújuló Hitelt is?
Igen, ezügyben hívja a 06 1 354 5000-os telefonszámot, vagy használja a weboldalunkon található online előminősítő szolgáltatást.
9. Az átállással megváltozik-e a hitelfedezeti biztosítás bármelyik feltétele?
Nem, az Ön hitelfedezeti biztosítása változatlan feltételekkel marad hatályban.
10. Visszafizettem a teljes hitelösszeget. Erről küldeni fog nekem a Cofidis valamilyen értesítést, záródokumentumot?
Természetesen, a hitelszerződése szerinti tartozás visszafizetését (a hitelszerződése megszűnését) követően teljes körű írásbeli kimutatást fogunk Önnek küldeni.
11. Hogyan fogom megkapni a törlesztőrészlet befizetéséhez szükséges csekket?
Egy csomagban postázzuk fél évre előre a következő 6 hónap csekkjeit (tehát összesen 6 darabot), félévenként.
12. Hogyan változik az egyedi ügyfélszámom?
Ha klasszikus személyi kölcsönt vett föl: az eddigi azonosítója elé egy 5-ös számjegy kerül. Ha áruhitellel rendelkezik: az eddigi azonosítója elé egy 8-as kerül.
13. Változik-e bármi a biztosításommal kapcsolatban?
A biztosításával kapcsolatban, ahogyan eddig is, forduljon bizalommal a Cardif Biztosítóhoz. Káresemény esetén hívja a 06 1 501 2360-as telefonszámot.